专题制作：鲁钧杰 童文俊 胡佳杰 杨蕾 陈鑫 刘亚楠
导语
LEJU SHANGHAI
治疗，医护是底线；防疫，物业是底线。自"新冠肺炎"爆发以来，除了奋战在一线的白衣天使们，还有一群人，也在默默的为防疫工作付出。每日全方位无死角消杀，24小时出入登记，以专业、暖心的服务为业主筑起健康防护屏障。他们就是可爱可敬的物业人。向身在一线的他们，致敬！
独家连线：什么才是好物业
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| 星河湾物业朱文彬：未来物业注重个性化
"物业是社区防疫的第一线，也是防疫最后一公里。社区联防联控能否成功，物业起着决定性作用。广大的一线基层员工承担了，最为繁重，最为危险的防疫工作，不愧于"社区最美逆行者"的称号。"【详情】
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| 禹洲物业许烈钢：用温暖再定义物业人
"未来，线上服务，线上交流，线上工具使用会成为主流，伴随着物业服务企业服务能力的增强，将具备承担更多切实业主生活的职能，同时，伴随着智能家居的发展，延伸物业集成平台走进户内。"【详情】
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| 远洋刘金侠：物业人被赋予更多角色
"传统物业人是为小区业主提供物业服务的专业人员，按照物业服务合同向业主提供服务，并通过优质的服务是实现房屋资产的增值保值。在此次疫情期间，环境越艰难，物业人越是被赋予了更多的角色：防控措施的执行者等等。"【详情】
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| 莱坊杨悦晨：未来好物业需更多质素
"未来物业发展方向我们觉得应该在服务品质上以及物业楼宇的科技化方向发展，向"专业化管理"继续迈进。除却提供一些基础服务外，还应该可以提供楼宇内办公企业的个性化服务。提升所服务的企业认同增加客户粘性。"【详情】
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| 金茂物业蔡云：物业人平凡但不可缺
"平凡但不可或缺的服务者。守好家园，做好社区管控、业主服务，做好员工防护、员工关怀，并且主动宣传，提升品牌价值，发展蜕变。中国金茂在特殊时期更是拿出百分百的诚意来馈赠业主"【详情】
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| 第一太平戴维斯孟喆：疫情加速物业转型
"通过这次疫情，我们发现物业行业还起到了房地产运营发展风向标的作用，即各类新技术和智能化工具在物业行业的应用，加速传统服务行业的转型和升级，同时也为控制疫情提供全新思路。传统的经营管理手段不再完全适用。"【详情】
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| CBRE张俊峰：透过疫情看物业价值
"疫情过后，物业服务企业可能会更关注如下几个方面：1) 进一步完善涉及公共安全事件的防范意识及应急处理流程；2) 进一步完善物业"云服务"；3) 加速新技术、新科技的运用和普及；4) 关注并导入"社群服务"。"【详情】
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故事：物业和我
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